Как не остаться наедине c проблемами на курорте

  Скоро долгожданный отпуск и вы уже мысленно пакуете чемодан? Однако иногда обещанная неделя в комфортабельном отеле может превратиться в страшный сон в незнакомой стране с невыносимыми условиями проживания. Худший вариант - когда туристов вообще никто не ждет, и они остаются «один-на-один» c возникшими проблемами на курорте.

Photo by Ashim D’Silva on Unsplash

Медицинская страховка туриста

  Защитить себя от мошенничества со стороны турфирмы и ее представителей на курорте поможет страховка. Сегодня страховой рынок предлагает туристу различные виды страховок, в т. ч. от несвоевременного вылета, некачественно предоставленных услуг и условий проживания. Человеку, который собирается оплатить тур, необходимо очень тщательно ознакомиться c условиями договора страхования, обращая внимание на текст, напечатанный мелким шрифтом.


  Тем более страховой полис путешественника является обязательным для посещения множества стран, например страховка в Шенген – необходимое условие для посещение Шенгенской зоны.

Турист – заложник своей подписи

  Популярная афера c арендой квартир, согласно которой предоставляются только консультативные услуги и не гарантируется заселение, взята за основу для недобросовестных турагентов и туроператоров. Поэтому перед оплатой тура в турагентстве необходимо предварительно вдумчиво прочитать договор, который подтверждает сделку o выбранном туре. Особое внимание следует обратить на даты, условия перелета и поселения, а также штрафные санкции.

  Не секрет, что туроператор прописывает в договоре условия предоставления своих услуг таким образом, что турист становится заложником своей подписи. Невнимательностью и поспешностью потенциальных туристов пользуются фирмы-однодневки. Воспользовавшись их услугами и возвратившись в офис через несколько недель, найти менеджеров, которые продали несуществующий тур, будет невозможно.

  Но на этом проблемы туриста не заканчиваются. Если он все-таки прибыл на место отдыха, условия проживания и другие услуги, которые ему предлагает отель, могут существенно отличаться от тех, которые указаны в договоре o предоставленном туре. В худшем случае туроператор может вообще «забыть» внести оплату за проживание туриста в отеле, и он c чемоданом может оказаться на улице.

Как собрать доказательства для возмещения убытков

  В выше упомянутых случаях отдыхающий может обратиться на reception отеля и попросить документ, подтверждающий отсутствие забронированного на его имя свободного номера для заселения. Пребывая на отдыхе, предоставляемые услуги и процесс общения c сотрудниками отеля можно сопровождать фото и видеосъемкой.

  В случае отсутствия возможности заселения в отель не лишним будет вызвать местную полицию. Ее представители зафиксируют неприятный инцидент и выдадут туристу документ, подтверждающий указанный факт и вынужденное пребывание туриста на улице. Чем больше отдыхающий соберет документов, которые подтверждают отсутствие оговоренных в договоре c туроператором услуг или получение их в неполном объеме, тем больше будет доказательной базы для возмещения туристу материального ущерба в судовом порядке.

  Чтобы избежать подобных неприятностей, лучше пользоваться услугами проверенных турагентов, которые дорожат своим авторитетом и добросовестно сопровождают туриста на протяжении всего тура, в соответствии c заключенным договором.

Горящие туры и проблемы с ними

  Так называемые «горящие туры» – возможность отдохнуть за сравнительно небольшие деньги. Такие туры значительно выигрывают в цене, но далеко не всегда в качестве предоставляемых услуг. Поэтому, прежде чем покупать такой тур, вспомните, что все имеет свою цену. И «бешеные скидки» на фоне нереально дешевых предложений all inclusive могут оказаться всего лишь обманным маневром недобросовестного туроператора, который не хочет терять свои деньги.

  Следует отметить, что далеко не все турфирмы мошенники. Но иногда параллельно c порядочными представителями турфирмы могут работать непорядочные гиды на местах. Они не только портят впечатления об отдыхе, но и выманивают у туристов последние деньги. Это касается, прежде всего, дополнительных затрат на медицинскую помощь.

  Не лишним будет изучить в соцсетях отзывы o туроператоре, а также все детали путешествия. Можно самостоятельно позвонить в отель и узнать ответы на вопросы, касающиеся выбранного тура.

  Будьте бдительны и не дайте мошенникам лишить вас долгожданного отдыха.