Как выбрать страховой ассистанс для путешествий

  В чужой стране на незнакомом языке бывает сложно объясниться. Иногда время крайне важно для пострадавшего туриста. Именно для таких случаев предусмотрен договор медицинского страхования выезжающих за рубеж.Турист оформляет медицинскую страховку для того, чтобы в случае форсмажорных обстоятельств можно было быстро получить необходимую помощь или материальную компенсацию за оказание медицинских услуг. 

 Что такое компания-ассистанс в системе страхования

 Как выбрать надёжный ассистанс для медицинской страховки и сориентироваться в большом количестве предложений на рынке. Крайне важно выбрать надёжную страховую компанию и вместе с ней компанию-ассистанс.
 Ассистанс – это компания, которая выполняет функцию посредника между туристом в стране путешествия и страховой компанией в стране постоянного проживания.
Кроме того, ассистанс – это возможность объясниться с русскоговорящим оператором в любое время суток в любом месте. Ассистанс очень быстро находят возможность решения вашей проблемы, поскольку хорошо осведомлены о том, какие медицинские и другие учреждения находятся в том месте, где туристу требуется помощь.

 Ассистанс оказывают поддержку в различных сферах:

•  Медицина;

•  Правовые вопросы;

• Технические и информационные.

 Асистанс также предоставляет услуги туристам, путешествующим на автомобиле. Если требуется эвакуация, ремонт транспортного средства, техническое обслуживание, сотрудники ассистанса всегда готовы прийти на помощь. При сопровождении туристов ассистанс помогает добраться до отеля и разместиться, забронировать номер. Также есть так называемый домашний ассистанс. В данном случае сотрудники компании помогают при необходимости переезда, перевоза вещей, произведении ремонта бытовой техники. 

 Для обеспечения комфортного проживания путешественников в чужой стране ассистансы, сотрудничающие со страховыми компаниями, привлекают сервисные компании. Кроме страховых компаний с ассистансами работают также банковские организации. Банки заключают договоры с ассистансами и держателям карт предлагают в качестве преимуществ сервисные услуги во время путешествий за границу. Ассистанс – это настоящий помощник в чужой стране. Туристу стоит внимательно изучить в договоре перечень предоставляемых услуг, чтобы понять, что задача ассистанса – это всесторонняя помощь путешественнику в чужой стране.ассистанс обеспечит личную безопасность туриста, поможет получить срочно необходимую медицинскую и иную помощь. Ассистанс разъясняет, как действовать в той или иной форсмажорной ситуации.

Рейтинг		Страховые компании	Плюсы
1	Savitar Group	Капитал Лайф, Гайде, Евроинс, Абсолют, Согласие	Один из самых надёжных ассистансов со множеством положительных отзывов. Имеет договорные отношения с клиниками по всему Миру.
2	Europ Assistance	Тинькофф, Русский Стандарт, Сбер, Ресо	Надёжный европейский ассистанс с многолетней практикой помощи путешественникам.
3	Smile Assistance	Ингосстрах, Энергогарант	Также оказывает услуги по всему Миру на высоком уровне.
4	Class Assistance	Совкомбанк, Ренессанс	Хорошая сервисная компания с большим количеством положительных отзывов.
5	Tripinsurance	Tripinsurance	Самостоятельный ассистанс от компании Абсолют Страхование. Работает как отдельная сервисная компания, а также в сотрудничестве с Савитар Груп.
6	Attollo Assistance	СО Боровицкое	Компания не так давно начала заниматься поддержкой туристов, однако зарекомендовала себя с положительной стороны.
7	AP Companies	Zetta	Довольно надёжный ассистанс хорошо работающий как за границей так и по России.
8	GVA	Альфастрахование, Росгосстрах, АК-Барс	Имеет большой опыт работы и обслуживает туристов надёжных страховых компаний.
9	Balt Assistance	Макс, Пари	В сети встречаются негативные отзывы не смотря на в целом хорошую работу компании.
10	Best Service	Ингосстрах, Согласие	Обслуживает путешественников в странах Юго-восточной Азии.

 С более подробным рейтингом и описанием работы компаний ассистансов вы можете ознакомиться здесь - Страховые ассистансы для выезда за границу.
 

Антирейтинг компаний-ассистансов

Как выбрать хороший ассистанс для оформления медицинского страхования для путешествия за рубеж или на визу.

 Ещё до того, как вы оформите страховку, внимательно изучите информацию о страховой компании, которую планируете выбрать. Почитайте условия её работы и отзывы. Также обратите внимание, с какими ассистансами работает страховая компания, какие условия у них, какой ассистанс лучше работает помощью и сопровождением туристов в поездках за рубеж.

         При выборе учитывайте следующие факторы:

• Присутствие ассистанса в стране путешествия, количество филиалов;
• Положительный опыт в обслуживании туристов, отзывы;
• Наличие договора между страховой компанией и ассистансом;
• Круглосуточная работа многоканального телефона с русскоговорящим оператором;
• Скорость реагирования на обращения путешественников и решения возникших вопросов;
• Ведение чёрных списков иностранных медицинских учреждений;
• Размер уставного капитала;
• Возможность предоставления квалифицированной помощи специалистами высокого уровня;

 Оперативность в работе на всех этапах: общение с туристами, согласование вопросов со страховой компанией, предоставление технической и медицинской помощи.
 Именно умение быстро решать возникшие проблемы является главным показателем качества работы ассистанса.

          Специалисты должны быстро:

• Оказать первую требуемую помощь;
• Провести экспертизу страхового случая;
• Оценить стоимость всех услуг и проконтролировать скорость и качество их предоставления;
• Провести согласование всех своих действий со страховой компанией.

 Работа страховой компании и ассистанса должна быть единой и слаженной, страховые компании должны предоставлять всю необходимую информацию о своихассистансах. Также туристу рекомендуется обращать внимание и на информацию обо всех сервисных центрах, которые сотрудничают с ассистансами, изучить отзывы, условия их работы. Открытость клиентам – важное условие работы сервисных служб.

 

Есть несколько шагов для выбора страховой компании в путешествие:

1.  Первоначально обратите внимание на стоимость страховки;
2.  Уточните, какие страховые опции включены в страховку;
3.  Выясните всю имеющуюся информацию про ассистанс;
4.  Посмотрите рейтинг страховой компании и отзывы о её работе других путешественников;
5.  Если в результате выбранная страховая компания и данное предложение о страховке вас устраивает, смело оформляйте полис.

 Есть так называемая стандартная программа страховки. В неё, как правило, включены следующие услуги:

1.   Доставка пострадавшего туриста в медицинское учреждение;
2.   Услуги врача: осмотр с последующим назначением лечения;
3.   Оплата назначенных медикаментов;
4.   Транспортировка в страну постоянного проживания;
5.   Оплата пребывания в медицинском учреждении;
6.   Перевозка детей, которые по причине травмы или другого форсмажорного обстоятельства остались без присмотра родителей;
7.   Посещение родственниками в случае, если пострадавший находится в госпитале дольше, чем 10 дней;
8.   Срочная стоматологическая помощь.

 По итогам тщательного анализа рынка страховых услуг в Москве и в целом в России мы предлагаем обратить внимание путешественников на следующие страховые компании и ассистансы: 

• Savitar Group;
• Europ Assistance;
  
• Smile Assistance;
  
• Class Assistance.
  

 Каждая страна таит для туристов свои опасности. В Азии путешественники чаще страдают лихорадкой и отравлениями. Путешествия с целью спортивного туризма чреваты травмами и переохлаждениями в холодных странах и ожогами – в тёплых. При оформлении полиса страхования обязательно учитывайте цель вашего путешествия.

 При выборе ассистанса важно учитывать географию работы компании в конкретной стране. В одном государстве ассистанс предложит быструю оплату всех расходов, а в другой – вам придётся оплатить всё самостоятельно, получив через некоторое время компенсацию. Выбирая ассистанса, учитывайте особенности вашего путешествия Важными являются такие факторы, как, например, беременность, путешествие с ребёнком, возраст путешественника старше 65 лет, поездка в страны Шенгенского соглашения.

 Вот несколько параметров, выбранных клиентами страховых компаний, по которым стоит выбирать страховщика и ассистанс:
 

• Оперативное решение имеющейся задачи;
• Наличие договоров с большим количеством медицинских учреждений;
• Возможность вызова врача непосредственно к месту нахождения туриста;
• Своевременная транспортировка в госпиталь;
• Возможность оперативной оплаты крупных счетов за медицинские услуги;
• Возможность оказания помощи, не относящейся напрямую к страховому случаю, заинтересованность в благополучном разрешении любой возникшей у туриста проблемы;
• Быстрая отправка гарантийных писем об оплате лечения.

 Не все страховые компании одинаково имеют положительную репутацию и готовы работать в любой стране направления. Тщательно изучите рейтинг страховщиков и все отзывы об их работе, чтобы выбрать идеально подходящий вам вариант страховщика и ассистанса.