Вопросы и ответы

Здесь вы найдёте ответы на самые интересующие Вас вопросы, так же есть возможность их задать.

Какой вопрос Вас интересует?

Самые часто задаваемые вопросы

Что представляет из себя ваш сервис?

Turinsure.ru - это сервис по выбору и приобретению наиболее подходящей вам страховки для путешествий. С нашим онлайн сервисом Вы подберете наиболее оптимальный вариант страхования для выезда за границу сравнив предложения крупнейших страховых компаний.

Как это работает?

Вы выбираете страну вашей поездки, указываете даты и количество путешественников, далее выбираете необходимые вам опции страхования и наш сервис предложит Вам на выбор несколько страховых компаний с подходящими вам вариантами.

Что такое электронный страховой полис?

Электронный страховой полис для путешественников имеет такую же юридическую силу как и бумажный страховой полис. Он заверяется оригинальной факсимильной печатью и подписью. С появлением электронного полиса для клиентов отпала необходимость ехать в офис страховой компании за полисом. После оплаты полиса на нашем сайте электронный страховой полис будет выслан вам на почту.

Как оплатить страховой полис?

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты

2. номер карты,

3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)

4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

5. CVC2/CVV2 код

Card.png

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям

3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком

4. вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Снимается ли комиссия при оплате страхового полиса путешественника банковской картой?

Никаких комиссий при оплате страховых полисов путешественников мы не снимаем.

Как вернуть денежные средства и страховой полис путешественника после приобретения?

До начала действия вашего электронного страхового полиса туриста вы можете написать нам письмо на почту yourinsur@gmail.com с указанием номера полиса и мы вернем вам денежные средства на карточку в срок от 5 до 15 рабочих дней (в зависимости от работы вашего банка).