8 (800) 511-90-70

Россия (бесплатно)

Ассистансы страховых компаний

Подбор туристического ассистанса Подбор туристического ассистанса x Это базовая услуга. Для просмотра включённых в полис опций нажмите “Подробнее о страховке” в блоке страховой компании. Рекомендуем страховаться на большую сумму, так как при тяжелом страховом случае минимального страхового покрытия может не хватить для покрытия всех расходов.

Например: Шенген, Тайланд, Финляндия

Возраст путешественника
Кол-во путешественников
1 чел. Путешественники

Кол-во застрахованных дней в году: 0

Активный отдых и занятия спортом


Allianz Global Assistance
Savitar Group
Europ Assistance
Euro-Center Holding
Tripinsurance
GVA
Smile Assistance
AP Companies
Class Assistance
Attollo Assistance
Balt Assistance
MedAssist International
Remed Assistance
Best Service

Рейтинг страховых ассистансов


При оформлении договора между туристом и страховой компанией всегда присутствует еще один участник — компания-ассистанс. В ее функции входит предоставление информационной и организационной поддержки страхователям, находящимся за рубежом, при наступлении страхового случая. Ниже рассмотрим, в чем особенности ассистансов и как они работают. Приведем краткий обзор лучших организаций в 2020 году, выделим их преимущества и недостатки.

Что такое сервисный ассистанс, особенности обслуживания


При организации путешествия важно обращать внимание не только на репутацию и опыт страховой компании, но и ассистанс, с которой он работает. Слово «assistance» имеет английские корни и переводится как «содействие».

В услуги сервисных компаний входит:
  • предоставление любой информации, касающейся страховки;
  • организация медпомощи туристу при нахождении за рубежом: вызов врача, направление в больницу, размещение для амбулаторного лечения и т. д;
  • решение вопросов с перевозкой страхователя на Родину;
  • поддержка при появлении других страховых случаев: утеря багажа, получение ожога на солнце, утеря паспорта и т. д.
Простыми словами, ассистанс — колл-центр, куда необходимо звонить при наступлении любого форс-мажора в путешествии, требующего участия страховой компании. Номер телефона для связи указывается в полисе страхования и всегда должен быть под рукой.

Сервисная служба работает в режиме 24/7, что позволяет связаться со специалистами в любое время. Доступность и быстрая реакция — главные функции ассистанса, а также показатель качества работы.
После получения запроса представитель ассистанса выполняет следующие шаги:
  • анализирует произошедшую ситуацию;
  • определяет ориентировочную величину и тип необходимой поддержки;
  • помогает страхователю в решении проблемы;
  • контролирует достижение результата.
Страховые компании сами выбирают компанию-ассистанс для сотрудничества (иногда их несколько), поэтому задача туристов — уточнить этот момент и обратить внимание на репутацию сервисного центра, его умение быстро решать возникающие проблемы, язык общения и доступность сотрудников в любое время суток.

Обзор ассистансов: плюсы и минусы


В 2020 году рынок ассистансов представлен огромным выбором компаний. К наиболее известным относится Allianz Global Assistance, Europ Assistance, Savitar Group, GVA, Attollo Assistance, Smile Assistance, Best Service и другие. В многообразии вариантов трудно разобраться, какому «посреднику» доверить решение вопросов со страховым случаем за рубежом. Задача статьи — разъяснить особенности каждого из ассистанс и помочь в выборе.
Страховые ассистансы Рейтинг компаний ассистансов След.
i
Рейтинг предоставлен сайтом Insurein.ru
Пред. Русскоязычня поддержка
Allianz Global Assistance
5

1 место

Savitar Group
4.9

2 место

Europ Assistance
4.8

3 место

Euro-Center Holding
4.7

4 место

Tripinsurance
4.6

5 место

GVA
4.5

6 место

Smile Assistance
4.5

7 место

AP Companies
4.4

8 место

Class Assistance
4.4

9 место

Attollo Assistance
4.4

10 место

Balt Assistance
4.3

11 место

MedAssist International
4.1

12 место

Remed Assistance
4

13 место

Best Service
4

14 место

Allianz Global Assistance

Альянс Ассистанс заслуженно занимает 1-е место в нашем рейтинге!

Allianz Global Assistance (Mondial) работает с 1950 года и считается одним из главных «долгожителей» в страховой сфере. До 2007 года организация была известна под именем Elvia Travel Insurance, но после объединения с SACNAS Mondial Assistance на рынке появился новый ассистанс Mondial. Впоследствии компания пережила еще несколько реорганизаций, а последняя произошла в 2017-м, после чего структура стала называться Allianz Global Assistance.

В 2020 году компания имеет офисы более чем в 40 уголках планеты, а ее счета размещены в Соединенных Штатах, Австрии и Швейцарии. Главной особенностью Allianz Global Assistance многие возможность защититься от многих форс-мажорных ситуаций, купив лишь одну страховку. Кроме основных рисков, в полис можно внести и другие пункты: защита багажа, страхование при несчастном случае и т. д.

Особенности Allianz Global Assistance:

  • Гарантированная помощь в любом уголке планеты;
  • Сумма страхования — от 30 до 100 тысяч долларов;
  • При оформлении договора на несколько поездок (две и более) документ действует один год.;
  • Для одного заболевания или травму допускается не более двух посещений медицинского учреждения.
В базовый пакет услуг входит покупка лекарств, размещение в больнице (в том числе для амбулаторного лечения), репатриация, связь со страховщиком и т. д. При планировании поездки необходимо заранее определить потенциальные риски. Так, при активном отдыхе стоимость полиса увеличивается в 2,5 раза, при желании заняться спортом — в 3,5 раза, а при катании на горных лыжах — в 5 раз.

Плюсы Allianz Global Assistance страхование

Плюсы Allianz Global Assistance страхование

Помощь в любой стране мира

Покупая страховку с ассистансом Allianz GA вы получите медицинскую помощь в любом уголке мира.

Быстрое принятие решений

Компания не затягивает решения об обеспечении медицинской помощью пострадавших.

Возможность вызова медика к месту нахождения

По страховому случаю есть возможность вызова медика, после согласования с компанией.

Наличие договоров с крупнейшими больницами

У сервисной компании Альянс самая большая сеть клиник с которыми заключены договорные отношения.

Минусы Allianz Global Assistance страхование

Минусы Allianz Global Assistance страхование

Франшиза в Турцию

При покупке страховки в Турцию в медицинской страховке для выезда проставляется франшиза 50 долларов.

Savitar Group

2 место в рейтинге ассистансов - Savitar Group.

Савитар Груп — отечественная компания, которая в 2020 году по праву входит в ТОП лучших сервисных центров для путешественников во всем мире. Клиенты отмечают надежность и быстро решение проблемы при возникновении форс-мажорных ситуаций. Структура плотно сотрудничает с Euro-Center Holding - надежной сервисной компанией с мировым именем. Спустя три года появился отдел, занимающийся вопросами лечения за рубежом, а с 2012-го работает круглосуточный call-центр.

В 2020 году Savitar Group сотрудничает с лучшими страховыми компаниями в РФ и Беларуси. В их число входит Капитал Лайф, Гайде, Согаз, Абсолют Страхование и другие. Клиентов привлекает профессионализм сотрудников и предоставление помощи во всех уголках планеты. Наличие многопрофильного call-центра позволяет дозвониться до оператора в любой день недели вне зависимости от времени суток.

Особенности Savitar Group:

  • Внушительный базовый набор опций: репатриация, помощь при амбулаторном лечении, информирование по вопросам страховки, организация поиска / спасения, решение вопросов размещения в больнице и т. д.
  • Предоставление поддержки на всех этапах, начиная с поиска транспорта, заканчивая вопросами выписки клиента.
  • Членство в Аэро-План, позволяющее подбирать лучшие варианты с позиции цены.
  • Ассистанс Savitar Group сотрудничает с больницами, находящимися в разных уголках планеты — в Европе, Турции, Израиле, США и других.
  • При желании можно воспользоваться дополнительными услугами: расследование действий страховщика, помощь юристов, экспертная оценка счетов больницы и т. д.

Плюсы Savitar Group страхование

Плюсы Savitar Group страхование

Скорость принятия решений

Высокая скорость принятия решений даже в наиболее сложных ситуациях.

Гарантийные письма

Оперативная отправка гарантийных писем в медицинские учреждения.

Профессионализм сотрудников

Профессионализм сотрудников коллцентра, знающих особенности предоставления помощи в разных странах

Множество договорных отношений с клиниками

У ассистанса очень большая сеть медицинских учреждений с которыми заключены договора. Также компания использует огромную сеть ассистенса Euro-Center Holding.

Круглосуточный коллцентр

Коллцентр работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Русскоязычная поддержка

Русскоговорящие сотрудники помогающие туристам - несомненный плюс.

Минусы Savitar Group страхование

Минусы Savitar Group страхование

Минусы отсутствуют

Сервисная компания показывает хорошую работу во всех ситуациях.

Europ Assistance

3-е место среди сервисных компаний.

Одной из самых старых компаний на рынке страховых услуг считается Europ Assistance. Первые шаги организация сделала еще в 1964 году, а сегодня считается одним из крупнейших «игроков» среди всех ассистансов не только в РФ, но и мире. Организация оказывает услуги в сфере медпомощи, решении вопросов в вопросах лечения и даже в секторе промышленной медицины.

За 56 лет работы Europ Assistance сумела стать своей на рынках ассистансов многих стран — Германии, Италии, Франции, Мексики, США, Канады, РФ, Чехии и многих других. Это стало возможным, благодаря широкой партнерской сети, надежности и предоставления широкого спектра услуг.

Особенности:

  • Широкий выбор программ в зависимости от целей путешествия и страны;
  • Большой спектр услуг: организация приема в больнице, консультации по телефону, репатриация, сопровождение на Родину несовершеннолетних, оплата медицинских услуг, вызов доктора к месту проживания и т. д.;
  • Партнерство с крупнейшими страховщиками России: Тинькофф Страхование, Ресо-Гарантия, Интач, Абсолют Страхование;
  • При возникновении страхового случая турист может связаться с Europ Assistance в любое время и получить консультацию на родном языке.

Плюсы Europ Assistance страхование

Плюсы Europ Assistance страхование

Оперативная оплата счетов

Быстрая оплата счетов при возникновении страхового случая.

Доступные цены

В отличие от других иностранных ассистирующих компаний у EA довольно демократичные цены.

Гарантия выплат

Наличие в Europ Assistance 100-процентного иностранного капитала, обеспечивающего стабильность выплат.

Большая сеть мед. учреждений

Множество партнеров в разных уголках планеты.

Многоязычная поддержка

Мультиязычная поддержка клиентов.

Работа в режиме 24/7

Колл-центр работает без перерывов и выходных.

Профессионализм сотрудников

Накопленный опыт за десятилетия работы компании сказывается на качестве обслуживания.

Минусы Europ Assistance страхование

Минусы Europ Assistance страхование

Изредка задержка решений

Встречаются редкие жалобы на не очень быстрое принятие решений.

Euro-Center Holding

Euro-Center Holding занимает 4-е место в нашем рейтинге.

Ассистанс основан в 1971 году на Майорке. Почти за 50 лет работы компания стала одним из лидеров в сфере предоставления услуг туристам. Офисы организации находятся в разных уголках планеты, а именно Пекине, Москве, Праге, Сиднее и других. С 2012-го центральный офис Euro-Center Holding находится в столице Чехии. С этого же года ведется тесное сотрудничество с компанией ERV в РФ.

Мощностей ассистанса хватает для ежегодной обработки более 200 000 страховых случаев. При этом руководство активно работает над расширением числа партнеров и офисов, увеличением штата и привлечением к работе персоналов. В распоряжении клиентов более 10 call-центров, принимающих звонки от туристов с разных уголков планеты.

Особенности Euro-Center Holding:

  1. Широкий выбор базовых услуг: анализ и обработка претензий, помощь туристам 24/7, уменьшение расходов, репатриация, удаленная медпомощь, услуги экспатриантов и т. д.
  2. Несколько пакетов страхования. В расширенную программу включены дополнительные опции, в том числе страхование багажа, защита при алкогольном опьянении, выплаты при несчастном случае и т. д.
  3. Множество положительных отзывов со стороны клиентов, которые довольны работой организации.
Клиентов привлекает большой набор базовых и дополнительных услуг. В их число входит экстренная помощь стоматолога, поиск и спасательные работы, лечение в стационаре, осложнение при беременности и другие.

Плюсы Euro-Center Holding страхование

Плюсы Euro-Center Holding страхование

Обширная сеть клиник

Договорные отношения со многими медицинскими учреждениями в разных странах.

Оперативность

Быстрое реагирование и организация отправки в больницу.

Обширная программа рисков

Помощь в ситуациях, которые у других страховщиков относятся к нестраховым.

Компания с опытом и именем

Хорошо зарекомендовавшая себя компания с совокупным опытом работы в туризме около 50 лет.

Колл-центр 24/7

Круглосуточная доступность call-центра без каких-либо трудностей со связью.

Минусы Euro-Center Holding страхование

Минусы Euro-Center Holding страхование

Высокая стоимость услуг

Услуги ассистанса стоят достаточно дорого, что в свою очередь влияет на стоимость страхового туристического полиса.

Высокое минимальное покрытие для Таиланда

Высокий минимум страховой суммы (100 000 евро) при поездке в Таиланд, при наличии у других компаний стандартных тарифов с покрытиями от 30000 евро.

Tripinsurance

5-е место среди сервисных организаций.

Tripinsurance оказывает услуги на довольно высоком уровне несмотря на относительную молодость. Компания имеет разветвленную сеть сотрудничающих клиник. В тех странах мира где у фирмы нет договорных отношений используются компании с также высоким рейтингом такие как Savitar Group и Allianz (Mondial). Туристы пользовавшиеся услугами организации отмечают его работу положительно. Существенным минусом является довольно высокая стоимость медицинской страховки, которая для некоторых стран часто в 2-3 раза дороже чем в других страховых компаниях. Но справедливости ради стоит отметить что в стандартный полис включено много опций не присутствующих в других компаниях.

Стандартные опции полиса страхования:

  • Лихорадка Денге включена как застрахованный риск в базовый полис;
  • Включен риск травмирования при езде на мопедах и мотоциклах (актуально для азиатских стран);
  • Страховка не покрывает получение солнечных ожогов;
  • В полис включены некоторые виды активного отдыха: катание на животных и велосипедах, пляжный волейбол и т.д.
Tripinsurance надежный страховщик и имела бы более высокий рейтинг, если бы не достаточно высокая стоимость услуг и больший опыт работы на рынке страхования путешественников.

Плюсы Tripinsurance страхование

Плюсы Tripinsurance страхование

Множество клиник

За счет договорных отношений с компаниями Allianz и Savitar у Трипиншуранс также большая сеть покрытия.

Множество опций

В базовый тариф включено несколько полезный доп. рисков отсутствующих в стандартном полисе у других компаний.

Страховка в поездке

Имеется возможность купить страховку находясь в путешествии.

Русскоязычная поддержка

Несомненным плюсом являются русскоговорящие сотрудники call-центра.

Минусы Tripinsurance страхование

Минусы Tripinsurance страхование

Высокая стоимость

У компании дорогие цены на страховые услуги.

Включены ненужные опции

В базовую комплектацию полиса включены доп. опции которые многим не требуются. Что в свою очередь приводит к удорожанию цены медицинской страховки для поездки за границу.

GVA

6-е место.

Ассистанс Global Voyager Assistance работает с 1998 года, а местом его основания является Кипр. Главное направление работы — предоставление помощи клиентам из СНГ, путешествующим по РФ и за границей. На территории России структура работает со страховщиками: Альфастрахование, ВТБ Страхование, Ак Барс Банк, РЕСО Гарантия и другими.

На 2020 год Global Voyager Assistance имеет членство в ассоциации IAG, что свидетельствует о надежности и хорошей репутации организации. Ее офисы находятся в крупнейших странах, таких как Кипр, Болгария, Черногория, Турция, Египет, Москва, Таиланд, Украина и т. д. Ежегодно ассистанс организует множество медицинских эвакуаций.


Только страховка для поездки в Украину от Альфастрахование (Коронавирус Covid-19 включен) с ассистансом GVA подходит по всем параметрам для пересечения украинской границы - Купить Страховку в Украину.
Особенности:
  • Большой выбор направлений деятельности: доставка лекарств, вызов доктора, решение вопросов по затратам, информационная помощь, поддержка 24/7, мониторинг состояния и т. д.
  • Дополнительные услуги: морской медицинский ассистанс, телемедицина, навигация в здравоохранении, страхование на мероприятиях и т. д.
  • Информационная поддержка при утере документов.

Global Voyager Assistance постоянно расширяет спектр опций и сотрудничает со многими лидерами страхового рынка. В штате работают опытные медики и координаторы, готовые предоставить оперативную поддержку.

Но все же в сети встречаются негативные отзывы о работе компании и при её выборе мы рекомендуем ознакомиться с качеством работы GVA в стране назначения.

Плюсы GVA страхование

Плюсы GVA страхование

Помощь во всех странах Мира

Наличие партнеров в разных уголках планеты.

Сотрудники носители русского языка

Поддержка на русском языке.

Квалифицированный персонал

Персонал компании обучен на хорошем уровне.

Круглосуточная работа

Работа сервисных центров 24/7.

Минусы GVA страхование

Минусы GVA страхование

Связь с call-центром

Иногда удается дозвониться не с первого раза.

Небольшое количество клиник в нетуристических странах

В непопулярных странах небольшой выбор больниц-партнеров.

Медлительность в обслуживании

Негативные отзывы о некой медлительности при принятии решений.

Smile Assistance

На 7-месте компания Смайл Ассистанс.

Компания Smile Assistance позиционируется как один из ведущих сервисных центров в ЕС и странах СНГ. Фирма зарегистрирована в Киеве в 2008 году и имеет отделения во многих странах (РФ, РБ, Молдова, Эстония и других). Смайл Ассистанс предоставляет услуги колл-центра 24/7, технический ассистанс, страхование туристов и медицинское сопровождение.

На 2020 год Smile Assistance сотрудничает с более чем 2000 компаниям в сфере автомобильного сервиса, медицины и страховых услуг. Для удобства связи предусмотрены телефоны в 25 крупнейших туристических зонах. Имеется многоканальный факс, опция IP телефонии. Ассистанс сотрудничает со следующими страховщиками: Ингосстрах, Энергогарант и другими.

Особенности Smile Assistance:

  • Работники call-центра представляют индивидуальную поддержку в зависимости от сложившейся ситуации.
  • Технические услуги: вызов скорой и полиции, транспортировка на Родину, помощь при оформлении документов.
  • Решение проблем по страховым выплатам: расчет затрат, оформление счета, установка размера убытков.
При появлении страхового случая необходимо срочно связаться с Smile Assistance и объяснить ситуацию. Сотрудники сервисного центра оперативно реагируют на обращение и направляют в клинику для получения медицинских услуг.

Плюсы Smile Assistance страхование

Плюсы Smile Assistance страхование

Высокая квалификация сотрудников

В коллектив компании влились бывшие сотрудники компании Coris и привнесли свой многолетний опыт работы в Смайл.

Многоканальный колл-центр

Многоканальная связь с работниками ассистанса.

Поддержка на русском языке

Русский язык основной для сотрудников компании.

Работа в круглосуточном режиме

Возможность связаться с компанией в любое время суток.

Минусы Smile Assistance страхование

Минусы Smile Assistance страхование

Мало партнеров в нетуристических регионах

Ограниченное число партнеров в виде медицинских учреждений, в непопулярных для туризма странах.

Предоплата в некоторых странах

Необходимость самостоятельно оплачивать расходы (для некоторых стран), а потом получать компенсацию.

AP Companies

8-е место у AP Companies.

Ассистанс появился в 1997 году и начинала деятельность с предоставления небольшого спектра медицинских услуг. Головной офис компании находится в Испании. Сегодня офисы организации находятся в 14 странах. В распоряжении клиентов пять колл-центров, работающих в круглосуточном режиме. Число партнеров AP Companies — более 37 000.

Организация предлагает большой спектр услуг в страховой и медицинской сфере: уменьшение расходов, неотложка, ДМС, лечение за рубежом, медицинское обслуживание, помощь туристам и т. д. Благодаря большому числу партнеров, в AP Companies не возникает трудностей с отправлением клиента в ближайшую клинику. При необходимости возможна транспортировка к месту госпитализации (в том числе на Родине).

Особенности:

  • Партнерство с круизными, нефтяными, туристическими и медицинскими компаниями.
  • Работа с крупнейшими страховщиками РФ, такими как Zetta Страхование, Согласие, Ренессанс Страхование, Русский Стандарт и другими.
За время деятельности AP Companies собрала солидную базу учреждений, куда можно направить клиента за границей. После размещения туриста в больницу ведется мониторинг его лечения вплоть до полного выздоровления.

Плюсы AP Companies страхование

Плюсы AP Companies страхование

Оперативность в работе

Оперативность в предоставлении помощи путешественникам.

Работа 7 дней в неделю круглосуточно

Ответ работника call-центра можно получить в любое время суток.

Русскоязычный call-центр

Общение с оператором на русском языке.

Многоканальность связи

Доступность связи со специалистом через e-mail или по интернет телефонии.

Минусы AP Companies страхование

Минусы AP Companies страхование

Случается задержка в принятии решений

Иногда на принятие решения уходит несколько часов.

Случаются заминки с предоставлением гарантийных писем

Периодическое возникновение трудностей с доставкой гарантийного письма в больницу.

Class Assistance

9 -е место в нашем рейтинге у ассистанса Class.

Класс Ассистанс — российская компания, работающая с 1997 года и базирующаяся во второй столице РФ (Санкт-Петербурге). В 2020 году Class Assistance предлагает большой набор услуг, начиная с лечения за границей, заканчивая помощью туристам при поездке в другую страну. В своей деятельности структура работает на репутацию, поэтому старается предоставлять качественные услуги и быстро улаживает конфликтные ситуации (если они возникают).

В базовый пакет помощи входят: сервисные услуги, медицинская помощь, репатриация, перевозка на Родину для лечения, консультация юристов и другое. При появлении форс-мажора, связанного с выплатами по страховки, турист сразу звонит в Class Assistance, где получает инструкции по дальнейшим действиям. Работники ассистанса быстро подбирают больницу и решают вопрос с отправкой гарантийного письма.

Особенности:

  1. Страховая поддержка при проведении массовых мероприятий: киносъемка, корпоратив, турниры, конференции, детские праздники и т. д.
  2. Большой пакет дополнительных предложений: автотранспортный ассистанс, лечение за рубежом.
  3. За счет договорных отношений предоставление Class Assistance организует  помощь даже в тех регионах где нет подписанных договоров с клиниками.
В остальном организация предлагает стандартный набор услуг: амбулаторно-стационарное лечение, вызов скорой, купирование зубной боли, репатриация тела и т. д.

Плюсы Class Assistance страхование

Плюсы Class Assistance страхование

Оперативность

Оперативность решения вопросов (в большинстве случаев).

Большая сеть партнеров

Большая сеть клиник партнеров по всему миру и других сервисных компаний.

Поддержка круглые сутки

Поддержка по телефону круглые сутки и без выходных.

Демократичные цены

За счет невысоких цен Класс Ассистанс, страховой полис также стоит не дорого.

Минусы Class Assistance страхование

Минусы Class Assistance страхование

Самостоятельная оплата медицинских услуг (иногда)

В редких ситуациях приходится оплачивать лечение самостоятельно с дальнейшей компенсацией.

Медлительность при направлении в клинику

Встречаются жалобы не некую медлительность персонала в сложных случаях;

Attollo Assistance

10 место.

Структура Attollo Assistance — независимый ассистент, функционирующий с 2003 года, но только в 2018-м получивший полную независимость. За время деятельности Атолло Ассистанс сумел доказать состоятельность на рынке сервисных услуг и заключил контракты со многими страховыми организациями.

Прирост клиентов Attollo Assistance составляет более 2 млн человек ежегодно. Помощь предоставляется более чем в 200 государствах, а общая сумма страховых выплат превысила отметку в 10 000 000 долларов. В 2020-м ассистанс продолжает развиваться и расширять партнерскую базу. Сотрудничает со страховщиками: СО Боровицкое, Энергогарант и другими.

Особенности:

  1. Большой спектр опций: поддержка в покрытии ущерба, репатриация, медицинские услуги в РФ, помощь туристам за рубежом.
  2. Предоставление помощи туристам во многих вопросах: амбулаторное лечение, стационарное лечение, вызов врача, покрытие расходов на общение по телефону, транспортные вопросы и т. д.
  3. Возможность подключения дополнительных опций: утеря документов, защита от несчастных случаев, осложнение беременности, отмена поездки, консультации юристов.
При желании доступно страхование при работе с повышенными рисками.

Плюсы Attollo Assistance страхование

Плюсы Attollo Assistance страхование

Высокая скорость обмена документами

Быстрый обмен документами и сведениями с медицинскими учреждениями.

Достаточное количество партнеров

Достаточно разветвленная сеть клиник с которыми заключены договора на обслуживание.

Русскоязычная поддержка путешественников

Русскоязычный коллцентр ассистанса.

Круглосуточная связь с ассистансом

Поддержка 24 часа в сутки.

Минусы Attollo Assistance страхование

Минусы Attollo Assistance страхование

«Молодость» ассистанса

В интернете не так много отзывов о работе компании в силу неюольшого срока работы.

Изредка сложность связаться с первого раза

Некоторые туристы отмечают что не сразу смогли дозвониться до ассистанса.

Balt Assistance

Балт Ассистанс — работает с 2000 года и базируется в Калининграде. Несмотря на « относительную молодость», Balt Assistance сотрудничает со многими страховщиками в России, Украине и других странах. В штате организации работает больше 100 сотрудников колл-центров, умеющих общаться с клиентами более чем на 20 языках.

Balt Assistance ведет лицензированную деятельность и имеет сертификат Роскомнадзора. На 2020 год организация сотрудничает с более чем 30 тысячами учреждений в наиболее популярных туристических странах.

Особенности Balt Assistance:

  • В комплекс услуг Балт Ассистанс входит информационная поддержка, организация медицинской помощи, решение проблем с проездом и т. д.
  • Большой набор страховых случаев: стоматология, лечение в стационаре, информационная поддержка, диагностика, репатриация и т. д.
Балт Ассистанс работает во многих странах, но перед оформлении полиса важно учесть качество работы в стране посещения. Договор работает только в той стране, которая указана в документе, а период действия — до 365 дней.

Плюсы Balt Assistance страхование

Плюсы Balt Assistance страхование

Прямые номера телефонов

Прямые линии на популярных туристических направлениях.

Круглосуточная поддержка

Поддержка в любое время суток.

Мультиязычность

Большой штат сотрудников, готовых предоставить помощь на многих языках.

Минусы Balt Assistance страхование

Минусы Balt Assistance страхование

Не всегда быстрое принятие решений

В сети присутствуют жалобы на некую медлительность работников.

Предоплата медицинских услуг (иногда)

Иногда приходится платить за лечение со своего кармана, а после требовать компенсацию.

MedAssist International

Компания MedAssist International позиционирует себя, как один из лучших «игроков» на рынке ассистансов. На практике это не совсем так, ведь в Интернете встречается много жалоб на качество обслуживания и скорость решения проблем. Сам ассистанс является дочерней компанией ООО МТДЦ-НТ, основанной в 2001 году. Первоначально предметом бизнеса была медицинская помощь при покрытии убытков для ДМС в РФ. Со временем организация расширила спектр предоставляемых опций.

 В 2020 году MedAssist International предлагает лечение за границей в разных направлениях, а также организует медицинскую помощью туристов, отправляющихся за границу. Помощь предоставляется как гражданам РФ, находящихся в другой страны, так и иностранным субъектам.

Ассистанс занимается организацией:

  • консультаций с зарубежными экспертами;
  • амбулаторного и стационарного лечения;
  • оплатой затрат на лечение;
  • исследования (лабораторных, инструментальных);
  • обследования и лечения на дому.

Отдельным пунктом идет помощь людям, путешествующим через РФ. Здесь также подразумевается оплата расходов, медицинской перевозки, лечения и т. д.

Плюсы MedAssist International страхование

Плюсы MedAssist International страхование

Доступная цена

У ассистанса демократичные цены на услуги.

Минусы MedAssist International страхование

Минусы MedAssist International страхование

Трудности с дозвоном оператору

Путешественники отмечают что дозвониться получается не всегда с первого раза.

Небольшое количество клиник

Слаборазвитая сеть партнеров-клиник.

Иногда требуется предоплата

Иногда приходится самостоятельно оплачивать услуги.

Remed Assistance

Ассистанс Remed Assistance работает с 1993-го, и уже спустя три года были заключены договора со многими российскими страховщиками. Со временем были открыты представительства в Анталии и Каире. Основная сфера деятельности подразумевает обслуживание туристов, отдыхающих на территории Египта и Турции.

В сферу деятельности Remed Assistance входит возвращение на Родину, помощь юристов, медицинский туризм, страхование путешественников и студентов при посещении Турции. На сегодня в структуре работает около 50 колл-центров, около 6000 работников и почти 90 млн клиентов во всем мире. Работники сервисного центра общаются на многих языках, в том числе на русском.

Плюсы Remed Assistance страхование

Плюсы Remed Assistance страхование

Мультиязычная поддержка

Общение с работниками Remed Assistance возможно на разных языках (в том числе русском).

Опыт работы

15 лет опыта в предоставлении помощи туристам, отдыхающим в Египте и Турции.

Минусы Remed Assistance страхование

Минусы Remed Assistance страхование

Ограниченная территория деятельности

Ассистанс обслуживает туристов только на территории Турции и Египта.

Жалобы на качество обслуживания

В интернете встречаются периодические жалобы на качество обслуживания.

Best Service

Ассистанс Best Service — компания, деятельность которой направлена на помощь туристам, находящимся за границей. Организация базируется в Таиланде. Первоначально она работала только в сфере строительства, а затем появилось отделение, работающее в сфере красоты и здоровья. С 2013 года появилось Best Service Ассистанс. Первоначально компания охватывала Пхукет и Паттайю, но впоследствии были подключены и некоторые другие страны.

Основным минусом ассистанса является его ориентированность только на страны Юго-Восточной Азии.
В 2020 году Best Service предлагает большой набор услуг в медицинской сфере:
  • репатриация;
  • помощь на разных языках;
  • координация в предоставлении медицинской помощи;
  • обеспечение наземным транспортом;
  • сопутствие в медицинском центре;
  • прямые договора с медицинскими учреждениями и т. д.
Кроме того, Best Service оказывает содействие туристам в предоставлении медицинских услуг, переводе документов (если требуется), переездах на поезде, сопровождении в больницу и т. д. Дополнительно предоставляются услуги технического ассистанса и обслуживания экспатриантов.

Плюсы Best Service страхование

Плюсы Best Service страхование

Круглосуточная поддержка

Круглосуточная работа колл-центра.

Разнообразие услуг

Большой спектр услуг.

Минусы Best Service страхование

Минусы Best Service страхование

Узкая ориентация

Best Service больше ориентирован на страны Юго-Восточной Азии.

Отсутствие помощи во многих странах

Во многих странах нет договоров с медицинскими учреждениями.

Cхема подбора ассистанса

1
Введите

данные поездки

2
Выберите

Ассистанс и страховую компанию

3
Оплатите

удобным Вам способом

4
Получите

страховой полис на Email

Подобрать Ассистанс
Политика конфиденциальности